ОФЕРТА
на оказание услуги по подбору супервизора (индивидуальная супервизия)

1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением ООО «Институт ЦОП» (ИНН 2310213757, ОГРН 1192375027437), расположенного по адресу: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Одесская, д. 48, пом. 53 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг в порядке ст. 437 ГК РФ.
1.2. Акцептом Оферты признаётся внесение Консультантом предоплаты в размере 30% от стоимости выбранного вида супервизии на сайте Исполнителя.
1.3. Исполнитель оказывает организационную услугу по подбору супервизора и передаче заявки. Фактическая супервизия оказывается третьим лицом — Супервизором (физическим лицом), который самостоятельно вступает в отношения с Консультантом.
1.4. Исполнитель не является стороной договора между Консультантом и Супервизором и не отвечает за качество, содержание и результат супервизии.

1.5. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:
Консультант (Заказчик услуги супервизии)
Физическое лицо — студент, выпускник или специалист, оставивший заявку и оплативший услугу супервизии, принимающий условия настоящей Оферты, получающий доступ к материалам и участвующий в индивидуальной либо групповой супервизии.
Консультант является единственным заказчиком и получателем услуги, стороной договора с Исполнителем.

Клиент Консультанта
Третье лицо, которому Консультант самостоятельно оказывает психологическую или консультативную помощь и записи встреч, с которым предоставляются для целей супервизии.
Клиент Консультанта:
● не является стороной настоящей Оферты;
● не вступает в договорные отношения с Исполнителем;
● участвует исключительно в сессии, проводимой Консультантом в его собственной профессиональной деятельности.
Исполнитель и Супервизор не оказывают Клиенту Консультанта никаких услуг.

Супервизия
Профессиональная услуга по разбору работы Консультанта, включающая анализ записей его сессий с Клиентами, проведение живой супервизии, предоставление обратной связи, выявление сильных сторон и зон профессионального роста.
Формат супервизии зависит от выбранного Консультантом вида услуги (индивидуальная, расширенная, живая).

Супервизор
Физическое лицо, обладающее необходимой квалификацией, контактные данные которого Исполнитель передаёт Консультанту в рамках услуги по подбору. Супервизор действует самостоятельно, вступает в отношения с Консультантом напрямую, согласовывает время встречи супервизии. Условия проведения супервизии определяются Правилами супервизии, размещёнными на сайте Исполнителя.
Супервизор предоставляет профессиональную обратную связь Консультанту, осуществляет анализ материалов, проводит супервизионные сессии, заполняет формы обратной связи.
Супервизор не является стороной настоящего договора с Консультантом.

Исполнитель
Юридическое лицо, разместившее настоящую Оферту и оказывающее Консультанту услугу в соответствии с её условиями. Исполнитель обеспечивает организационное сопровождение услуги, принимает оплату Консультанта в установленном объёме, обеспечивает доступ к материалам и взаимодействию с Супервизором.

Услуга супервизии
Совокупность организационных, информационных и консультационных действий Консультанта и Супервизора, направленных на проведение профессионального разбора работы Консультанта. Услуга не является медицинской или психотерапевтической деятельностью в смысле законодательства РФ.

Материалы по супервизии
Методические материалы и рекомендации на платформе GetCourse.
Указанные материалы не являются образовательной программой, обучением или аттестацией в смысле законодательства РФ и предназначены исключительно для сопровождения процесса супервизии.

Платформа (GetCourse)
Информационная система, используемая Исполнителем для размещения Материалов по супервизии и обеспечения доступа Консультанта к ним. Правила использования Платформы устанавливаются её собственником и не регулируются настоящей Офертой.

Сайт
Итернет-ресурс Исполнителя, содержащий описание услуги супервизии, правила, инструкции, стоимость, порядок подачи заявки и иную необходимую информацию. Адрес сайта: раздел «Супервизия» на домене ligaivop.pro.

Заявка
Направленное Консультантом Исполнителю уведомление (в любой форме, предусмотренной сайтом), выражающее намерение приобрести услугу супервизии.

Акт обратной связи
Форма, заполняемая Супервизором по итогам супервизии, содержащая профессиональный разбор и рекомендации. Передаётся Исполнителю для учёта пройденных супервизий.

Индивидуальная супервизия
Формат супервизии, оказываемый индивидуально Консультанту привлечёнными Супервизорами. Исполнитель выполняет роль организатора услуги и получает вознаграждение в размере 30% стоимости, остальная сумма оплачивается Консультантом напрямую Супервизору.

Сессия, консультация, супервизия
Единичное мероприятие (онлайн-встреча, разбор), проводимое Консультантом или Супервизором в рамках оказания услуги.

Правила супервизии
Документы, размещённые в открытом доступе на сайте Исполнителя, которые регламентируют порядок и условия проведения различных форматов супервизии, включая требования к организации процесса, временные рамки, порядок взаимодействия участников и иные процедурные вопросы. Являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Консультанту услугу организационного характера, заключающуюся в обеспечении процесса подбора подходящего Супервизора, обработке и передаче Супервизору заявки Консультанта на прохождение индивидуальной супервизии, а также предоставлении Консультанту доступа к платформе, содержащей необходимые материалы, инструкции и регламенты, сопровождающие процедуру супервизии.
Условия проведения супервизии регламентируются Правилами супервизии, размещёнными на сайте Исполнителя.
2.2. Исполнитель не оказывает и не обязуется оказывать услуги супервизии в смысле профессионального разбора консультационной практики Консультанта. Фактическая супервизия осуществляется третьим лицом — Супервизором (физическим лицом), привлекаемым Консультантом самостоятельно на основании прямых договорённостей между Консультантом и Супервизором.
2.3. Исполнитель не является стороной взаимоотношений между Консультантом и Супервизор действует самостоятельно, вступает в отношения с Консультантом напрямую, согласовывает время встречи супервизии.
2.4. Консультант подтверждает и соглашается, что взаимоотношения по поводу проведения, супервизии, включая передачу видеозаписей консультаций, согласование времени и формата встречи, а также оплату части стоимости услуги, возникают непосредственно между Консультантом и Супервизором.
Исполнитель не осуществляет приём, обработку, распределение или возврат каких-либо денежных средств, передаваемых Консультантом Супервизору в рамках указанных отношений.
2.5. Исполнитель осуществляет исключительно организационное сопровождение: подбор Супервизора, предоставление контактных данных Супервизора Консультанту, а также передачу последнему необходимых материалов и информации, обеспечивающих возможность пройти супервизию у выбранного специалиста.
2.6. Исполнитель выполняет свои обязательства путём совершения организационных действий, перечисленных в настоящем разделе и иных разделах Оферты. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме с момента передачи Супервизору заявки Консультанта и предоставления Консультанту доступа к сопроводительным материалам платформы.
2.7. Исполнитель оказывает Консультанту услугу, включающую:
– приём заявки;
– предоставление материалов на платформе GetCourse;
– подбор подходящего Супервизора;
– передачу Консультанту контактных данных Супервизора;
– организационное сопровождение до момента передачи контактов.
2.8. Консультант получает возможность пройти индивидуальную супервизию у выбранного уровня Супервизора:
– преподаватель;
– аккредитованный супервизор;
– супервизор основного уровня;
– супервизор базового уровня.
2.9. Индивидуальная супервизия проводится Супервизором вне участия Исполнителя.
Документ об итогах супервизии формирует и выдаёт Супервизор.

3. Стоимость услуги и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуги по подбору Супервизора составляет 30% от полной стоимости соответствующей индивидуальной супервизии:
3.1.1. «Супервизия по записи консультации»:
– преподаватель — 5 400 руб.;
– аккредитованный супервизор — 3 750 руб.;
– основной уровень — 2 550 руб.;
– базовый уровень — 1 350 руб.
3.1.2. «Расширенная супервизия по Основному ЦОП-стандарту (две сессии)»:
– преподаватель — 7 200 руб.;
– аккредитованный супервизор — 5 100 руб.
3.1.3. «Живая супервизия»:
– аккредитованный супервизор — 1 950 руб.;
– основной уровень — 1 350 руб.
3.2. Предоплата 30% в пользу Исполнителя вносится до передачи контактов Супервизора.
3.3. Оставшиеся 70% Консультант оплачивает непосредственно Супервизору по его реквизитам. Исполнитель не участвует в расчётах.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
4.1. Общие условия оказания услуги
4.1.1. Услуга оказывается Исполнителем в дистанционном формате с использованием информационно-телекоммуникационных сетей и электронных средств коммуникации, предусмотренных Исполнителем.
4.1.2. Услуга включает комплекс действий Исполнителя по подбору супервизора.
4.1.3. Конкретный объём, состав и характеристики оказываемой услуги определяются описанием услуги на сайте Исполнителя.
4.1.4. Консультант подтверждает, что понимает: услуги Исполнителя не являются медицинскими, психотерапевтическими, образовательными в лицензируемом смысле, а носят информационный, консультационный и организационный характер.

4.2. Общие этапы предоставления услуги
4.2.1. Консультант направляет Исполнителю (координатору Лиги ЦОП) заявку на прохождение индивидуальной супервизии посредством формы на сайте, электронной почты, мессенджера или иным способом, указанным Исполнителем.
4.2.2. В подтверждение намерения воспользоваться услугой Консультант вносит предоплату в размере 30% от полной стоимости услуги. Оплата производится по реквизитам Исполнителя и означает акцепт настоящей Оферты.
4.2.3. После поступления предоплаты Исполнитель направляет Консультанту на указанную электронную почту ссылку на платформу (GetCourse или иную), предоставляющую доступ к материалам, регламентам и инструкциям, необходимым для прохождения супервизии.
4.2.4. Координатор Лиги ЦОП предоставляет Консультанту контактные данные Супервизора, соответствующего выбранному виду услуги и уровню квалификации.
4.2.5. Консультант самостоятельно связывается с Супервизором, предоставляет ему видеозапись консультации (или консультаций) с Клиентом Консультанта, согласовывает дату и время проведения супервизии, а также производит оплату оставшейся части стоимости услуги — 70% — по реквизитам, предоставленным Супервизором.
Исполнитель не осуществляет приём, обработку или распределение указанной части оплаты.

4.3. Проведение супервизии
4.3.1. В зависимости от выбранного Консультантом вида услуги супервизия может проводиться в следующих форматах:
— супервизия по записи консультации;
— расширенная супервизия по Основному ЦОП-стандарту (две записи консультаций);
— живая супервизия в реальном времени с участием Клиента Консультанта.

Проведение супервизии осуществляется в соответствии с Правилами супервизии, выбранными форматом и видом услуги, размещёнными на сайте Исполнителя

4.3.2. В форматах супервизии по записи консультации и расширенной супервизии Консультант передаёт Супервизору видеозаписи одной либо двух консультаций с Клиентом Консультанта. Супервизор осуществляет просмотр предоставленных материалов, проводит их профессиональный анализ, определяет ключевые элементы работы Консультанта, сильные стороны и зоны профессионального развития, формирует рекомендации.

4.3.3. В формате живой супервизии Консультант проводит консультацию с Клиентом Консультанта в присутствии Супервизора. Дата, время и формат проведения (онлайн или офлайн) живой супервизии согласовываются между Супервизором, Консультантом и Клиентом Консультанта. Во время консультации Супервизор наблюдает процесс в реальном времени, не вмешиваясь в него. По завершении консультации Клиент покидает встречу, после чего Супервизор предоставляет Консультанту подробную устную обратную связь. Общая длительность живой супервизии составляет до 120 минут, из них до 90 минут — консультация и до 30 минут — обратная связь.

4.3.4. Супервизионная встреча (вне формата живой супервизии) проводится в согласованный Консультантом и Супервизором день и время, в онлайн- или офлайн-формате по договорённости. Продолжительность встречи составляет от 60 до 90 минут.

4.3.5. Вне зависимости от вида супервизии Супервизор предоставляет Консультанту развёрнутую устную обратную связь о результатах анализа материалов или наблюдения за консультацией, обозначает профессиональные сильные стороны, зоны роста и рекомендации по улучшению консультативной практики.

4.4. Завершение супервизии
4.4.1. По итогам супервизии Супервизор оформляет документ «Форма обратной связи по ЦОП-консультированию», содержащий профессиональный разбор и рекомендации, и направляет указанный документ координатору Лиги ЦОП.
4.4.2. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме с момента направления Супервизором указанной формы координатору Лиги ЦОП.
4.4.3. Консультант подтверждает факт оказания услуги посредством:
— присутствия на супервизионной встрече;
— получения от Супервизора устной обратной связи;
— использования материалов на платформе;
— отсутствия устных мотивированных возражений после получения устной обратной связи.
4.4.4. При возникновении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Супервизора дополнительные подтверждающие материалы (без передачи третьим лицам персональных данных Клиента Консультанта).

4.5. Дата оказания услуги и порядок фиксации её выполнения
4.5.1. Услуга является разовой. Стоимость услуги зависит от её типа, указанного на сайте Исполнителя или в выбранном Консультантом тарифе.
4.5.2. Акт оказанных услуг в бумажном виде не формируется. Стороны признают, что электронные записи информационных систем Исполнителя, включая данные о предоставленном доступе, являются достаточным доказательством факта и объёма оказанных услуг.
4.5.3. Если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оказания услуги Консультант не заявил мотивированных письменных возражений, услуга считается принятой Консультантом в полном объёме и без замечаний.

4.6. Способы предоставления услуги и механизм доступа
4.6.1. Доступ к услугам Исполнителя может предоставляться посредством:
1. персонального аккаунта Консультанта на платформе, используемой Исполнителем;
2. закрытых Telegram-чатов, каналов или групп;
3. закрытых разделов сайтов Исполнителя;
4. ссылок на материалы, размещённые на сторонних сервисах;
5. онлайн-трансляций, вебинаров, консультаций и иных форм удалённого взаимодействия.
4.6.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить техническую платформу или инструменты предоставления доступа, если это не ухудшает возможности Консультанта получать услугу в предусмотренном объёме.
4.6.3. Консультант обязуется самостоятельно обеспечивать работоспособность своего оборудования, программного обеспечения, доступ к сети Интернет и соблюдение технических требований, необходимых для получения услуги.
4.6.4. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность Консультантом получить услугу по причинам, связанным с неисправностью оборудования Консультанта, сбоями интернет-провайдера, ограничениями доступа с его стороны, а также по иным обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя.
4.6.5. В случае блокировки или удаления аккаунта Консультанта на платформе, в мессенджере или на любом ином сервисе по причинам, не связанным с действиями Исполнителя, Исполнитель сохраняет за собой право признавать услуги оказанными надлежащим образом и не обязан предоставлять альтернативный способ доступа.
4.6.6. Консультант обязуется не передавать доступ к закрытым материалам, аккаунтам и чатам третьим лицам. Нарушение данного требования признаётся существенным и даёт Исполнителю право в одностороннем порядке прекратить оказание услуги без возврата денежных средств.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
– организовать подбор Супервизора;
– передать Консультанту контакты Супервизора;
– обеспечить доступ к организационным материалам;
– хранить персональные данные в соответствии с законодательством.
5.2. Исполнитель вправе:
– отказать в предоставлении услуги при нарушении условий оплаты;
– заменять Супервизора при наличии объективных оснований (болезнь, невозможность связи и др.).
5.3. Консультант обязан:
– предоставить корректные данные;
– оплачивать услуги своевременно;
– соблюдать порядок взаимодействия с Супервизором.
5.4. Супервизор действует как независимое третье лицо.

6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не отвечает за содержание, методику, сроки, качество и результаты супервизии, проводимой Супервизором.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
– переносы, отмены, нарушения сроков со стороны Супервизора;
– отсутствие результата супервизии;
– субъективное восприятие рекомендаций;
– действия или бездействие Супервизора.
6.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью услуги по подбору Супервизора.

7. Конфиденциальность
7.1. Сведения о Консультантах, записях консультаций, формируемых аналитических материалов являются конфиденциальными.
7.2. Исполнитель обеспечивает защиту данных в пределах своих обязанностей.
7.3. Супервизор обеспечивает конфиденциальность самостоятельно.

8. Обработка персональных данных
8.1. Обработка ПДн осуществляется в соответствии с Политикой обработки ПДн Исполнителя (размещена на сайте ivop.pro/policy).
8.2. Акцепт Оферты подтверждает согласие Консультанта на:
– обработку ПДн;
– передачу данных Супервизору;
– хранение, систематизацию, обезличивание;
– использование ПДн для исполнения договора.
8.3. Супервизор получает только необходимые данные для выполнения супервизии.
8.4. Передача записей консультаций осуществляется напрямую Консультантом Супервизору, минуя Исполнителя.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Порядок изменения условий Оферты
9.1.1. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты, а также стоимость, состав и характеристики услуг, разместив обновлённый текст на сайте.
9.1.2. Изменения вступают в силу с даты размещения новой редакции Оферты, если иной срок не указан в тексте изменений.
9.1.3. Консультант считается надлежащим образом, уведомлённым об изменениях с момента публикации обновлённой редакции Оферты на сайте.
9.1.4. Продолжение пользования услугой после изменения условий Оферты считается акцептом её новой редакции.
9.1.5. Изменения, ухудшающие положение Консультанта по уже оплаченным услугам, не применяются к таким услугам, если иное прямо не установлено соглашением Сторон.
9.2. Порядок расторжения договора
9.2.1. Договор, заключённый путём акцепта Оферты, может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом РФ, настоящей Офертой и действующим законодательством.
9.2.2. Консультант вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив уведомление Исполнителю в письменной форме посредством электронной почты.
9.2.3. В случае одностороннего отказа Консультанта от Договора услуга считается оказанной в объёме фактически предоставленного доступа, а денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.
9.2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях:
● нарушения Консультантом условий конфиденциальности;
● передачи Консультантом доступов третьим лицам;
● действий Консультанта, направленных на дестабилизацию работы программы, платформы или чатов;
● иных нарушений обязанностей Консультанта, предусмотренных Офертой.
9.2.5. В случае отказа Исполнителя от Договора по основаниям, связанным с нарушением Консультантом условий Оферты, средства не возвращаются.
9.2.6. Исполнитель вправе прекратить оказание услуги по техническим, организационным или иным причинам, уведомив об этом Консультанта. В таком случае Исполнитель возвращает денежные средства в части неоказанной услуги, если иное не предусмотрено Офертой.
9.3. Порядок разрешения споров
9.3.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Договора, урегулируются путём переговоров и направления письменной претензии.
9.3.2. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет до 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты её получения.
9.3.3. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке.

9.4. Подсудность
9.4.1. Все споры, возникающие между Сторонами либо связанные с исполнением, толкованием или прекращением Договора, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя, определённому согласно сведениям из ЕГРЮЛ.
9.4.2. Применимым правом является право Российской Федерации.
9.5. Электронные сообщения и юридически значимые уведомления
9.5.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов, сообщений, уведомлений и переписки, передаваемых посредством:
– электронной почты,
– мессенджеров, предусмотренных программой,
– платформ и сервисов, используемых Исполнителем,
– личного кабинета Консультанта.
9.5.2. Сообщения, направленные с зарегистрированного адреса Консультанта либо через его аккаунт на платформе, признаются надлежащими и исходящими от Консультанта.
9.5.3. Факт доставки электронного сообщения подтверждается техническими данными сервиса отправки.
9.6. Форс-мажор
9.6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы:
– аварии, катастрофы;
– сбои в работе глобальных сетей связи;
– отключения сервисов, недоступность платформ;
– чрезвычайные ситуации;
– акты госорганов;
– иные обстоятельства, на которые Стороны не могут повлиять.
9.6.2. Уведомление о наступлении таких обстоятельств должно быть направлено в течение 5 дней с момента их наступления.
9.7. Настоящая Оферта является полным и исключительным выражением соглашения между Сторонами.
9.8. Все приложения, правила участия, регламенты внутри программ, включая Правила супервизии, размещённые на сайте Исполнителя, являются неотъемлемой частью Оферты.
9.9. При несоответствии текста иных документов тексту Оферты приоритет имеет Оферта.